El Doctor Ingeniero y COO de Centria Group intervendrá el 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, dentro del summit ejecutivo organizado por el Club Kiwanis de Panamá, con una conferencia sobre cómo la optimización para motores generativos (GEO) está transformando la manera en que las marcas están (o dejan de estar) presentes en las respuestas de la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El venidero 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se dará cita durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial impulsada por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis conferenciantes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados de las herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado la presencia digital durante los últimos veinte años. Romero presentará al público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.
El intermediario dejó de ser neutral
El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.
A raíz de dicho cambio, surgen tres efectos inmediatos para cualquier firma. Por un lado, la visibilidad se vuelve un asunto de todo o nada: el que no sale en pantalla no compite en desventaja, sino que queda totalmente fuera del radar. Por otro lado, el espacio útil se reduce drásticamente; allí donde antes entraban diez opciones, hoy en día apenas se muestran tres o cuatro alternativas, sin que exista ya una segunda página o necesidad de bajar. Y, por último, en la gran mayoría de las compañías, esta realidad sigue sin medirse.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de posicionamiento web, reportes mensuales de visitas y encargados dedicados a ello. Sin embargo, carecen por completo de métricas sobre lo que la inteligencia artificial opina al respecto. Se trata de un patrimonio de marca que actualmente opera a ciegas: carece de punto de partida, de meta y de responsable», apunta el investigador.
Asimismo, Romero recalca un desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda la firma pugna por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta global, dentro de un asistente se disputa el acceso a una selección sumamente reducida que el consumidor obtiene ya depurada, desconociendo por completo qué opciones fueron descartadas. En este medio, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.
Qué es exactamente el GEO y en qué se diferencia del SEO
La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, dado que transforma el concepto fundamental de la presencia: la disputa ya no gira en torno a conseguir un lugar dentro de un listado, sino a formar parte de una única respuesta.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Qué cambia del SEO al GEO
| Dimensión | SEO (búsqueda tradicional) | GEO (motores generativos) |
| Unidad de visibilidad | Un puesto en una lista de diez enlaces | La presencia dentro de una única respuesta redactada |
| Métrica central | Posición orgánica, clics, impresiones | Citación, prominencia, absorción textual y cuota de citación |
| Quién compara | El cliente, que ve el conjunto de opciones | El sistema, que entrega la comparación ya hecha y filtrada |
| Superficie disponible | Diez resultados, segunda página y scroll | Tres o cuatro nombres, sin segunda página |
| Comportamiento | Determinista y relativamente estable | Estocástico: la misma pregunta puede devolver respuestas distintas |
| Dónde se construye | Mayoritariamente en el sitio propio | En buena medida en lo que publican terceros: medios, foros, reseñas y comparadores |
| Estado de la medición | Disciplina madura, con métricas estables | Campo naciente: abundan las métricas, faltan instrumentos validados |
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. Durante el mes de julio de 2026, el grupo de estudio dirigido por él difundió el reporte de acceso público «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 preguntas genuinas hechas a ChatGPT y Gemini desde territorio panameño, superando los 10.000 resultados en motores de búsqueda y alcanzando más de 165.000 datos analizados.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, tan solo media docena acapara el 73 % de las apariciones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una única marca figura en el 97,5 % de los resultados. Plantear la misma consulta en cinco ocasiones arroja listados diferentes: dos contestaciones idénticas coinciden únicamente en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres sugeridos. Asimismo, el dato más llamativo para cualquier responsable de mercadotecnia corresponde a aquella firma mencionada por un asistente en el 76 % de las ocasiones, mientras que su portal web oficial apenas aparece en el 6 % de los casos.
«Las opiniones sobre su negocio se generan en fuentes externas, y la inteligencia artificial recopila datos en esos espacios. Pese a esto, la administración de la marca continúa enfocada en los canales propios. Dicho desfase representa en la actualidad el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta totalmente subsanable en el momento en que se detecta», señala Romero.
Asimismo, la investigación refleja que aproximadamente el 28 % de las referencias empleadas por los asistentes brilla por su ausencia entre los cincuenta principales puestos de Google y Bing, derrumbando de este modo el falso mito de que resulta suficiente con trasladar el SEO convencional hacia esta flamante vía.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se fundamenta asimismo en una vertiente investigadora académica cuyo fruto inicial ya ha visto la luz. Durante el mes de agosto de 2026, el magazín científico Latitude, publicado por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, sacó a la luz la revisión panorámica «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», redactada por Romero en colaboración con otros cinco científicos. Dicha investigación, llevada a cabo siguiendo los estándares metodológicos del Joanna Briggs Institute y documentada bajo las directrices PRISMA-ScR, analizó 23 trabajos primarios globales y determinó que, a pesar del auge de indicadores, todavía no se cuenta con una herramienta con validación científica para evaluar la huella generativa de una firma.
«Nos topamos con un ámbito donde abunda la medición y es escasa la validación. Existen planteamientos métricos sumamente interesantes, sin embargo, el paso definitivo sigue pendiente: comprobar que dichos indicadores reflejan con fiabilidad aquello que prometen. Por esta razón, al dirigirme a un público directivo, suelo lanzar una advertencia inicial: recelen de cualquiera que les proponga soluciones infalibles», sostiene.
El riesgo del que casi nadie habla
La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.
Este supuesto ejemplifica una amenaza latente para cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una falsa apariencia de actualidad que ningún repertorio de hipervínculos lograba transmitir. Dicha advertencia cobra especial trascendencia para aquellas corporaciones involucradas en procesos de fusión, compraventa o renovación identitaria, puesto que la propia información transitoria termina perpetuando la relevancia comercial de una entidad que dejó de funcionar.
«El peligro no radica únicamente en la carencia. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio con datos obsoletos, lo exhiba mediante cifras erróneas o sugiera en su defecto a un rival que incluso ya ha desaparecido. Y semejante situación, actualmente, carece de un método consolidado para que ni la compañía ni el supervisor logren advertirla».
Qué se lleva un directivo de la sala
Coherente con el propósito declarado del summit —convertir la conversación sobre inteligencia artificial en decisiones de negocio—, Romero cerrará su intervención con un conjunto de líneas de trabajo accionables, deliberadamente formuladas como criterios y no como tácticas: medir antes de intervenir y hacerlo bien, dejar de mirar solo la pregunta genérica de la categoría, gestionar activamente lo que se publica fuera de la web propia, no asumir que un buscador representa a todos y vigilar no solo cuánto se habla de la marca, sino qué se dice de ella.
«Mi meta al frente de una sala de directivos no persigue que memoricen un recurso tecnológico que caducará en doce meses. Busco que interioricen una cuestión fundamental: cuando la inteligencia artificial mencione mi industria, ¿cuál será su veredicto sobre mi compañía? Aquel que domine la respuesta y actúe en consecuencia se convertirá en el referente de su sector durante la próxima década», sentencia.
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Ámbito de actuación |
En qué consiste |
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1. Medir antes de intervenir |
Cada consulta debe repetirse un mínimo de tres veces, abarcando el abanico de intenciones del usuario y empleando diversos asistentes de forma independiente. Efectuar la medición con una única consulta podría arrojar un resultado opuesto a la situación real. |
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2. Dejar de mirar solo la pregunta genérica |
Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente útil no es la general de su sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o nicho de mercado. |
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3. Gestionar lo que se dice fuera de la web propia |
La relación con gabinetes de prensa, portales de comparación, plataformas de valoraciones y las aportaciones de los consumidores dejan de ser meras herramientas comunicativas para transformarse en palancas de notoriedad. |
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4. No asumir que un buscador representa a todos |
Los dos motores de búsqueda principales arrojan resultados diferentes, y una proporción considerable de la información a la que alude la inteligencia artificial no aparece en ninguno de ambos. |
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5. Vigilar qué se dice, no solo cuánto |
El peligro no radica exclusivamente en la invisibilidad: también importan la exposición basada en información obsoleta, la asignación incorrecta de datos o la sugerencia de un rival comercial que ha cesado su actividad. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el próximo 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; dicho evento cuenta con un cupo restringido a un centenar de participantes orientados específicamente a CEOs, CFOs, directores y miembros de juntas directivas. La agenda, desarrollada por completo en español, convoca a seis expertos a través de ponencias consecutivas y momentos destinados al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta la cultura corporativa y las estrategias comerciales.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. Los registros, fijados en 150 dólares por asistente, se tramitan mediante el portal web oficial del evento, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa en calidad de media partner.
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